Vokaloka. Bandung - Kelurahan Cipadung Wetan mempercepat dan mempermudah pelayanan administrasi bagi warga, khususnya surat keterangan dan dokumen kependudukan. Pelayanan dibuka setiap hari kerja mulai pukul 07.30 hingga 16.00, dan hingga pukul 16.30 pada Jumat. Program ini ditujukan untuk meningkatkan kesadaran masyarakat akan pentingnya administrasi, sekaligus mempermudah alur pengurusan dokumen.
Di Kelurahan Cipadung Wetan, warga dapat mengurus surat keterangan seperti surat perbedaan nama, surat keterangan usaha, atau surat keterangan belum menikah. Sementara dokumen kependudukan, seperti KTP, KK, akta kelahiran, dan akta kematian, diteruskan ke kecamatan atau Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) untuk dicetak.
Staf Pelayanan Kelurahan Cipadung Wetan, Nida Fauziah mengatakan proses pelayanan di kelurahan relatif cepat selama persyaratan lengkap.
"Kalau surat keterangan, cukup beberapa menit. Sedangkan dokumen kependudukan seperti KK bisa satu minggu, KTP tergantung kepingannya, dan akta kelahiran atau kematian biasanya 2–3 hari," katanya saat diwawancarai di Kantor Kelurahan Cipadung Wetan, Senin (22/9/2025).
Meski alur pengurusan lebih cepat, Nida Fauziah menekankan masih ada kendala dari rendahnya kesadaran warga pada arsip dokumen. Banyak warga baru mengurus dokumen saat benar-benar dibutuhkan, seperti perubahan data KK, KTP, atau khususnya urusan ahli waris.
"Bagi warga yang arsip keluarga tidak lengkap, misalnya identitas orang tua atau nenek, pengurusan dokumen bisa rumit dan harus melewati prosedur tambahan, bahkan ke pengadilan untuk disahkan," ujarnya.
Nida Fauziah menambahkan, pelayanan administrasi dalam mengatasi masalah ini, Kelurahan Cipadung Wetan mendukung sistem digital melalui aplikasi Salaman milik Disdukcapil Kota Bandung. Warga cukup mengunggah syarat akta kematian secara online, sehingga mengurangi kunjungan langsung ke dinas dan mempercepat proses administrasi.
"Tujuan utama pelayanan ini adalah memenuhi kebutuhan warga sekaligus meningkatkan kesadaran masyarakat terhadap administrasi kependudukan. Anak masuk sekolah pun kini membutuhkan dokumen lengkap, sehingga warga diharapkan lebih sadar akan arsip yang dibutuhkan," ungkapnya.
Reporter: Mila Aulia/ KPI 5B
4 komentar
setuju, hal begini di bahas, biar jadi pengingat juga buat kita semua
bener, ini bagus banget sih, keliatan kalau pelayanan administrasi bener-bener dimanfaatin buat ningkatin kesadaran warga. Semoga ke depannya makin rapi, cepat, dan warga juga makin paham urusan administrasi 👍
kereenn
pelayanan administrasi tolak ukur banget sii, berarti bagus keluarahn cipadung nicee infooo
Posting Komentar